Договір про надання доступу до платформи Jus Assist

1.1. Цей документ є публічною офертою відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України та ст. 634 ЦКУ (договір приєднання), адресованою необмеженому колу фізичних та юридичних осіб.

1.2. Виконавець розміщує цю оферту у відкритому доступі на сайті app.jusassist.com та в мобільному застосунку Jus Assist.

1.3. Виконавець залишає за собою право змінювати умови оферти в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності через 14 календарних днів після публікації. Продовження користування платформою після набрання змін чинності означає згоду Замовника.

1.4. У питаннях, не врегульованих цією офертою, сторони керуються чинним законодавством України.

Платформа

Програмний комплекс Jus Assist — сайт app.jusassist.com та мобільний застосунок, що надає доступ до ШІ-помічника, генератора документів і Маркетплейсу.

Оферта

Цей документ — публічна пропозиція укласти договір на викладених умовах.

Акцепт

Повне та безумовне прийняття Замовником умов оферти шляхом реєстрації або оплати тарифу.

Замовник

Фізична або юридична особа, яка здійснила акцепт і отримала доступ до Платформи.

Виконавець

ТОВ «ДЖУС АССІСТ», ЄДРПОУ 46358722.

Підписка

Доступ до функцій Платформи певного тарифу протягом оплаченого розрахункового періоду.

Тарифний план

Набір функцій і лімітів, що надається Замовнику за відповідну плату згідно з актуальним прейскурантом.

Особистий кабінет

Захищена зона Платформи, доступна Замовнику після реєстрації та авторизації.

3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику доступ до Платформи Jus Assist відповідно до обраного тарифного плану, а Замовник — прийняти та оплатити ці послуги.

Склад послуг Платформи:

• ШІ-консультант — відповіді на правові питання на основі актуального законодавства України, пошук релевантних норм та статей.
• Генератор документів — автоматизоване формування юридичних документів (заяви, договори, позови тощо) за шаблонами.
• CRM для адвокатів — ведення клієнтської бази, справ і календаря (доступно на відповідних тарифах).
• Підписання документів — інтеграція з сервісами електронного підпису.

Відповіді ШІ-консультанта є інформаційними і не є офіційним юридичним висновком чи адвокатською консультацією. Для складних справ рекомендується звернутися до адвоката.

4.1. Договір вважається укладеним з моменту акцепту цієї оферти Замовником.

4.2. Акцептом є будь-яка з наступних дій:

• завершення реєстрації на Платформі шляхом підтвердження електронної пошти;
• оплата будь-якого тарифного плану;
• натискання кнопки «Прийняти умови» або аналогічної в інтерфейсі Платформи.

4.3. Замовник, здійснюючи акцепт, підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти, Правилами використання та Політикою конфіденційності, і повністю погоджується з ними.

4.4. Якщо Замовником є юридична особа, акцепт здійснює уповноважена особа, яка діє від імені такої юридичної особи.

5.1. Виконавець надає доступ до Платформи на умовах щомісячної підписки відповідно до обраного тарифного плану.

5.2. Актуальний перелік тарифів, їхній склад і вартість опубліковані на сторінці app.jusassist.com/pricing та в мобільному застосунку. Інформація на сайті є офіційною і превалює над будь-якими іншими джерелами.

Вартість тарифів може змінюватись. Чинна вартість на момент оплати відображається в інтерфейсі платформи та підтверджується до завершення транзакції.

5.3. Підписка активується автоматично після підтвердження оплати і діє до кінця оплаченого розрахункового періоду.

5.4. Якщо Замовник не скасував підписку до завершення розрахункового періоду, вона автоматично поновлюється на аналогічний строк за актуальним тарифом.

5.5. Ліміти та квоти тарифного плану поновлюються щомісяця і не переносяться на наступний розрахунковий період.

5.6. Оплата здійснюється банківською карткою Visa або Mastercard через платіжний сервіс банку-еквайра. Під час першої оплати Замовник надає згоду на збереження платіжних даних картки платіжним сервісом (у вигляді токена) та на щомісячне автоматичне списання вартості підписки. Виконавець не отримує і не зберігає повні реквізити картки.

5.7. Замовник може скасувати автоматичне поновлення в будь-який момент у розділі «Мій тариф» Особистого кабінету або написавши на support@jusassist.com. Після скасування наступні списання не здійснюються, а доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.

6.1. Оплата здійснюється в гривнях (UAH) через ліцензованого платіжного провайдера, що забезпечує захист даних банківської картки відповідно до стандарту PCI DSS. Виконавець не зберігає і не має доступу до повних реквізитів платіжної картки Замовника.

6.2. Доступні способи оплати:

• банківська картка Visa / Mastercard / Prostir;
• Google Pay / Apple Pay;
• інші способи, доступні у платіжному провайдері на момент оплати.

6.3. При оформленні підписки з автопоновленням Замовник авторизує списання коштів без додаткового підтвердження на початку кожного нового розрахункового періоду.

6.4. Оплата вважається здійсненою з моменту отримання Виконавцем підтвердження від платіжної системи про успішну транзакцію. Доступ до оплачених функцій активується протягом 5 хвилин після підтвердження оплати.

6.5. Рахунок-фактура (квитанція) про оплату надсилається на електронну адресу Замовника автоматично після кожного успішного списання.

6.6. У разі неуспішного списання при автопоновленні Виконавець надсилає повідомлення на email Замовника. Доступ до платних функцій обмежується до оновлення платіжних даних або успішної оплати.

7.1. Виконавець зобов'язується:

• надавати доступ до Платформи відповідно до обраного тарифного плану;
• підтримувати доступність Платформи не менше 99% часу на місяць (планові технічні роботи не враховуються);
• повідомляти Замовника про планові технічні роботи не менше ніж за 24 години через email або сповіщення в застосунку;
• забезпечувати конфіденційність даних Замовника відповідно до Політики конфіденційності;
• розглядати звернення Замовника в службу підтримки протягом 3 робочих днів.

7.2. Виконавець має право:

• змінювати функціональність та інтерфейс Платформи без попереднього повідомлення, якщо це не зменшує обсяг оплачених послуг;
• призупинити або обмежити доступ Замовника у разі порушення умов оферти або правил використання;
• повністю або частково передати свої зобов'язання за цим договором третім особам за умови збереження обсягу послуг.

7.3. Замовник зобов'язується:

• надавати достовірні дані при реєстрації та своєчасно їх оновлювати;
• не використовувати Платформу для незаконних цілей або порушення прав третіх осіб;
• не передавати доступ до Особистого кабінету третім особам;
• своєчасно вносити платежі відповідно до обраного тарифу;
• дотримуватися Правил використання Платформи.

7.4. Замовник має право:

• у будь-який час змінити тарифний план або скасувати підписку;
• звертатися до служби підтримки з будь-якими питаннями щодо роботи Платформи;
• отримати копію своїх персональних даних або запросити їх видалення;
• розірвати договір у порядку, передбаченому розділом 11.

8.1. Виконавець несе відповідальність за якість та доступність Платформи в межах, визначених цією офертою.

8.2. Виконавець не несе відповідальності за:

• рішення Замовника, прийняті на підставі відповідей ШІ-консультанта;
• непрямі або побічні збитки Замовника, включаючи упущену вигоду;
• перебої в роботі Платформи, спричинені форс-мажорними обставинами (воєнні дії, стихійні лиха, збої у роботі інфраструктури провайдерів);
• дії або бездіяльність третіх осіб (юристів, адвокатів на Маркетплейсі, платіжних систем).

8.3. Сукупна відповідальність Виконавця перед Замовником за будь-якими підставами не може перевищувати суму, сплачену Замовником за останні 3 місяці до настання відповідної події.

8.4. Замовник несе повну відповідальність за правомірність використання Платформи та достовірність наданих даних.

9.1. Загальне правило

Відповідно до ч. 3 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ № 172, наданий доступ до цифрового контенту та онлайн-сервісів не підлягає поверненню після фактичного використання.

9.2. Коли повернення можливе

✓ Протягом 14 календарних днів з дати оплати, якщо жодна функція тарифного плану не була використана (немає ШІ-запитів, генерацій документів, аудитів або інших операцій, що списують квоту).
✓ У разі технічної неможливості надання оплаченої послуги з вини Виконавця, підтвердженої службою підтримки.
✓ У разі подвійного списання коштів.

9.3. Коли повернення не здійснюється

• після використання будь-якої функції тарифного плану;
• за невикористані кредити та квоти при переході на інший тариф;
• за частково використаний розрахунковий період при скасуванні підписки.

9.4. Як оформити повернення

Надішліть запит на jusassist@jusassist.com із темою «Повернення коштів» та вкажіть:

• email вашого облікового запису;
• дату та суму оплати;
• причину повернення.

Запит розглядається протягом 3 робочих днів. Кошти повертаються на той самий платіжний інструмент протягом 5–10 робочих днів після підтвердження.

10.1. Виконавець обробляє персональні дані Замовника відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR).

10.2. Мета обробки — надання послуг Платформи, ідентифікація Замовника, обробка платежів і надсилання сервісних повідомлень.

10.3. Виконавець не передає персональні дані Замовника третім особам без його згоди, крім випадків, передбачених законом.

10.4. Детальна інформація щодо складу та порядку обробки даних — у Політиці конфіденційності.

11.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту і діє безстроково до його розірвання однією зі сторін.

11.2. Замовник може розірвати договір у будь-який час, скасувавши підписку в Особистому кабінеті або надіславши запит на jusassist@jusassist.com. Доступ до платних функцій зберігається до кінця оплаченого розрахункового періоду.

11.3. Виконавець має право розірвати договір в односторонньому порядку, попередивши Замовника за 30 днів, з поверненням пропорційної частини вартості невикористаного розрахункового періоду.

11.4. Виконавець має право негайно призупинити доступ або розірвати договір без компенсації у разі:

• грубого або систематичного порушення Замовником умов оферти або правил використання;
• шахрайських дій або спроб несанкціонованого доступу;
• рішення суду або іншого компетентного органу.

11.5. Після розірвання договору дані Замовника зберігаються відповідно до вимог законодавства та Політики конфіденційності.

12.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. Замовник надсилає претензію на jusassist@jusassist.com, Виконавець розглядає її протягом 10 робочих днів.

12.2. У разі недосягнення домовленості спір вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України за місцем знаходження Виконавця.

12.3. Цей договір регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.

13.1. Якщо будь-яке положення цього договору визнане недійсним, решта положень зберігають повну силу.

13.2. Відмова від реалізації будь-якого права за цим договором не означає відмови від нього в майбутньому.

13.3. Ця оферта та всі додатки до неї становлять повну домовленість між сторонами щодо предмета договору і замінюють будь-які попередні угоди.

13.4. Мовою договору є українська. У разі виникнення розбіжностей між перекладами та оригіналом, оригінальний україномовний текст матиме пріоритет.